Información general
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de este sitio web.
Titular: Anna Sanchez Puigdomenech
NIF/NIE: 47845888T
Dirección: C/ Montserrat nº 103 08551 Tona, Barcelona
Email de contacto: theblueclosetcostumes@gmail.com
Actividad: Venta online de prendas de ropa recicladas y upcycling.
La actividad del sitio consiste en la venta online de prendas de ropa upcycling y artículos de moda.
Productos
Los productos ofrecidos en esta tienda son prendas recicladas, upcycling y piezas únicas.
Debido a la naturaleza de este tipo de prendas, puede haber ligeras variaciones o marcas propias del proceso de reutilización de materiales. Estas características forman parte del diseño y no se consideran defectos.
Las características, estado y medidas de cada prenda se indican en la descripción del producto.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente esta información antes de realizar la compra.
Proceso de compra
Para realizar un pedido el usuario deberá:
- Seleccionar el producto.
- Añadirlo al carrito.
- Introducir los datos de envío y facturación.
- Confirmar el pago.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
Precios
Todos los precios están indicados en euros (€).
IVA: [INDICAR SI ESTÁ INCLUIDO / RÉGIMEN FISCAL APLICABLE]
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Métodos de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- Stripe
Envíos
Zona de envío: Unión Europea
Empresa de transporte:
- Correos
- DHL
Tiempo estimado de entrega: Cada prenda se confecciona o se finaliza a mano bajo pedido.
Tiempo de preparación: 1–2 semanas + envío estándar (España 2–5 días laborables / UE 5–10 días laborables).
Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda o causas externas al servicio de transporte.
Política de devoluciones
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación europea y española, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución en productos estándar.
Para ejercer este derecho deberá escribir a:
theblueclosetcostumes@gmail,com
Indicando:
- número de pedido
- nombre del comprador
Coste de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
El producto deberá devolverse en buen estado y adecuadamente embalado.
Productos que NO admiten devolución
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Prendas personalizadas
- Productos modificados a petición del cliente
- Artículos hechos a medida
- Pedidos customizados
Estos productos quedan excluidos del derecho de desistimiento conforme a la normativa de consumidores al tratarse de productos confeccionados según especificaciones del cliente.
Importante sobre tallas y medidas
Muchas prendas de esta tienda son piezas únicas.
Por este motivo, es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente las medidas indicadas en la descripción del producto antes de comprar.
Si tienes dudas sobre la talla o el ajuste puedes contactar previamente en:
theblueclosetcostumes@gmail.com
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se realizará el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos o devoluciones puedes contactar en:
Email: theblueclosetcostumes@gmail.com
Titular: Anna Sanchez | The Blue Closet